Доставка и возврат

Отправка Вашего товара

Отправка товара осуществляется после получения оплаты, истечению срока производства и комплектации. Товар отправляется транспортными службами "SАТ" и "НОВА ПОШТА" с отслеживанием местоположения посылки. Стоимость доставки оплачивает Заказчик, кроме случаев (акционные предложения), когда отправка осуществляется за наш счет. Стоимость доставки включает в себя расходы на обработку, упаковку, почтовые расходы и страховку. Затраты на транспортировку могут варьироваться в зависимости от веса, габаритного размера посылки, стоимости товара. 

Отправка осуществляется в картонной упаковке с хорошим уровнем защиты.

Возврат или обмен товара

Вы имеете право произвести обмен товара на товар надлежащего качества, который может быть аналогичным по своей сути, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритному размеру, цвету или по другим характеристикам.

Вы имеете право произвести обмен некачественного товара на товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Если на момент обмена,  аналогичного товара нет в наличии, вы имеете право:

  • приобрести другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости;
  • расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Возврат и обмен товара может быть произведет только в том случае, если

  • товар не использовался;
  • сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка;
  • не нарушена комплектация товара;
  • будет предъявлена расходная накладная;
  • будет предъявлен паспорт или иной документ идентифицирующий личность.

При расторжении договора, расчет с покупателем производятся исходя из стоимости товара, которую имел товар на момент его покупки. Деньги, которые были оплачены за товар, возвращаются покупателю в день расторжения договора, а в случае, если возвратить деньги в день расторжения договора невозможно, то в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем в течение 7 дней.

Мобильные стенды, рекламные конструкции, а также элементы оформления изготовленные или доработанные под заказ и принятые Заказчиком по Акту приема-передачи или расходной накладной обмену и возврату не подлежат.

Претензии относительно несоответствия продукции принимаются на рассмотрение в письменном виде по адресу:

ул. Милютенко 25, к. 56, г. Киев, 02166, Украина,
получатель: ООО "БРЕНД-ПАРТНЕР"


Претензия относительно несоответствия продукции рассматривается в течение двух месяцев, со дня получения претензии.

Мы как поставщик, оставляем за собой право перепроверки забракованной продукции (товаров) изготовителем, претензии, связанные с качеством и комплектностью продукции (товаров), рассматриваются так же в течение двух месяцев.

Если к претензии не приложены все документы, необходимые для ее рассмотрения (договор, расходная накладная, гарантийный талон) они должны быть предоставлены заявителем в течение 5 рабочих дней. При этом течение срока рассмотрения претензии приостанавливается до получения истребованных документов.